سياسة إلغاء الطلب

مدة الإلغاء

يحق للعميل طلب إلغاء أو الإلغاء عن الطلب خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، وذلك وفق الشروط الموضحة أدناه.

متى يُقبل طلب الإلغاء؟

حالات لا يشملها حق الإلغاء

• العطور أو منتجات العناية بعد فتحها أو استخدامها.
• المنتجات التي أُزيل ختمها أو تغليفها الأصلي.
• الطلبات الخاصة أو المُعدة حسب طلب العميل.

طريقة تقديم طلب الإلغاء

يرجى التواصل معنا خلال مدة الثلاثة أيام عبر إحدى الوسائل التالية:

واتساب: +963 988 551070
هاتف: +963 988 551070
أرضي: 011 332 23 26
بريد إلكتروني: info@alowidat-syria.com

إجراءات الإرجاع أو التعويض

بعد دراسة الطلب والتحقق من الحالة، نقوم بأحد الخيارات التالية:

• استبدال المنتج بمنتج مماثل.
• إرجاع المبلغ أو جزء منه حسب الحالة.

تتم المعالجة عادةً خلال 3 – 7 أيام عمل.

نموذج طلب الإلغاء (اختياري)

آخر تحديث: 2026